La Direction des Systèmes d’Information est aujourd’hui un acteur majeur de la transformation des entreprises. Hier encore considéré comme fonction support dans les entreprises, le département IT a vu son périmètre d’action s’élargir pour aujourd’hui être un élément de différenciation crucial (digitalisation des services, mutualisation de l’information, partage de données, fiabilisation des process), voire un canal de distribution essentiel (e-commerce, web services, multicanal, données temps réel).

Romain Dupuis, Manager Exécutif chez Page Personnel division Informatique décrypte 2 métiers en pleine expansion dans les Systèmes d’Informations.

Technicien support & Développeur web : les métiers IT qui recrutent en 2018

Technicien support  

Son objectif : faire prendre en charge par les ressources capables d’y apporter une solution les différents incidents déclarés par ses utilisateurs. Il assure la réception et ensuite travaille (sur le premier niveau) à la résolution de ces incidents. De manière générale, il gère tous les incidents, quel que soit le type.

Évolution possible : de niveau 1 à 2 - Le technicien support peut avoir son expérience réussie et maîtrisée sur le niveau 1 et élargir ainsi sur du niveau 2. Il aura dans ce cas un champ d’actions plus large. Il peut, par la suite, tenir un poste de « Team Leader » (chef d’équipe). 

La fourchette de rémunération est large puisqu’elle démarre à 22/24 k€ et monte jusqu’à 38 k€ selon le niveau de responsabilités et de compétences. 

Développeur web 

Son objectif : développer des interfaces web (internet, intranet, application web ou outils en ligne). C’est un programmeur spécialisé. Il travaille sur des langages de programmation (de type : Java, php, JavaScript, Python, C#, C++, Ruby, etc.) et des frameworks (symfony, Zend, AngularJS, etc.)

Le développeur est soit en free-lance, en ESN (anciennement SSII), agence de communication ou directement en entreprise.

La fourchette de rémunération démarre à 35k€ pour les juniors et tend vers un 50/60k€ pour les plus expérimentés, en fonction de leur autonomie et leur expérience, et également de leurs technologies. Globalement, c’est l’un des métiers les plus pénuriques sur les fonctions informatiques.

Antoine Lecoq, Managing Director chez Page Personnel, nous dit tout sur le poste pénurique de développeur en 2ème partie de vidéo :

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