Fiche métier : Technicien d'Exploitation

Aussi appelé Technicien de Production Informatique/Maintenance d’Exploitation Informatique/Support d’Exploitation IT ou bien encore Agent d’Exploitation, le Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements informatiques et réseaux. Missions, formation, salaire... : on vous dit tout sur le métier de Technicien d'Exploitation.

Quel est le rôle du Technicien d’Exploitation ?

Le Technicien d’Exploitation réalise un suivi régulier des équipements informatiques (serveurs, disques de stockage, sauvegarde…) et des équipements de réseaux, en respectant les méthodes d’exploitation et les normes sécurité. Il est souvent amené à travailler avec les différentes fonctions IT telles que, les Administrateurs Réseau, Ingénieurs Système ou bien encore les Techniciens Support sur la résolution des dysfonctionnements du système d’information.

Dans ce cadre, les missions du Technicien d’Exploitation sont variées :

• Supervision du fonctionnement d’un applicatif ou d’un serveur ;
• Mise en œuvre du traitement de l’exploitation ;
• Contrôle du déroulement des mises à jour ;
• Sauvegarde des données informatiques ;
• Diagnostique des différents incidents ;
• Intervention de maintenance ;
• Installation de matériel (serveurs, câblages, périphériques…).

Le Technicien d’Exploitation intervient le plus souvent sur des grands systèmes (mainframes) et travaille souvent en 3x8.

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Quelle formation et quel profil pour devenir Technicien d’Exploitation ?

Le Technicien d’Exploitation est souvent issu d’une formation Bac +2 de type BTS ou DUT en informatique. Le poste reste accessible aux jeunes diplômés.

Le Technicien d’Exploitation doit justifier d’une bonne connaissance des différents systèmes d'exploitation (Windows, AS400, Unix), des outils de supervision (Nagios, Centreon) et des différentes installations informatiques (connectique, périphérique, câblage). Au-delà de ses compétences techniques, le Technicien d’Exploitation doit avoir une bonne aisance relationnelle. Son sens de l’écoute et son esprit de synthèse lui permettent d’identifier et de résoudre tous types de problématiques. Méthodique, organisé et réactif, il sait prendre des décisions rapides et faire preuve de sang-froid et de patience face aux demandes urgentes.

Force de proposition, le Technicien d’Exploitation met en place des solutions innovantes et se montre proactif sur l’amélioration continue des outils internes.

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Quelle évolution de carrière pour le Technicien d’Exploitation ?

Après plusieurs années d’expérience, le Technicien d’Exploitation peut évoluer vers des postes de Chef d’Équipe d’Exploitation/Production, d’Ingénieur d’Exploitation/Production ou bien encore de Gestionnaire de Parc Informatique.

Quel est le salaire d’un Technicien d’Exploitation ?

Un Technicien d’Exploitation junior pourra prétendre à un salaire compris entre 23 et 27K€ bruts annuels. Après 2 à 5 ans d’expérience, il peut espérer gagner jusqu’à 30K€ bruts annuels, tandis qu’un candidat senior (5 à 15 ans d’expérience) peut viser jusqu’à 50K€.

*Les rémunérations indiquées sont des rémunérations brutes annuelles. 

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