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Vos offres d’emploi en ADV & relation Clients avec Page Personnel

Vous êtes à la recherche d'un emploi en ADV (Administration des Ventes) ou Relation Clients ? Avec Page Personnel, cabinet de recrutement et d’intérim spécialisés, trouvez dès maintenant le job qui vous convient !  

Nous recrutons pour des entreprises dans tous les secteurs d’activité, de la start-up au Grand Groupe. Parmi les profils recherchés en ADV & Relation Clients : Assistant Commercial, Chargé de clientèle, Assistant ADV Export, Assistant Administratif et Technique ou encore Gestionnaire ADV *. Chaque jour sur notre site, vous accédez à de nouvelles offres d’emploi ADV, en CDD, CDI ou intérim.  

Notre cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’Administration des Ventes (ADV) et es de la Relation Clients est reconnu pour son expertise et pour la qualité de son accompagnement auprès des candidats à l’emploi comme des entreprises qui recrutent.  Découvrez toutes nos opportunités d’emploi ADV et donnez de l’élan à votre carrière avec les experts de Page Personnel !

L’ADV et la Relation clients au cœur du développement des entreprises 

L’enjeu est aujourd’hui de comprendre et d’analyser les attentes des clients tout au long de leur parcours d’achat pour personnaliser l’expérience et rendre leurs interactions marquantes. En BtoB comme en BtoC, l’expérience client est devenue un réel indicateur de performance pour les entreprises. Il revient ainsi aux fonctions Administration des Ventes (ADV) et Relation Clients d’instaurer une expérience client authentique et sur-mesure. 

Emploi ADV : les postes clés en ADV / Relation Clients   

Les services clients dont font partie les métiers de l’administration des ventes (ADV) assurent l’interface entre les clients et les départements internes. Ils traitent les commandes via téléphone, mail, EDI, vérifient la disponibilité des produits, planifient les délais de livraison, gèrent la facturation et interviennent dans la résolution des litiges. Ces fonctions sont primordiales pour assurer une expérience client de qualité.  

Le  Chargé de clientèle  joue un rôle prédominant dans la satisfaction et la fidélisation client. En charge d’un portefeuille de clients B2C, il répond aux demandes et traite les insatisfactions éventuelles par téléphone, e-mail, chat ou encore applications mobiles par exemple.  

Les profils spécialisés en Administration des Ventes à l’international (Gestionnaire Export/Import, Gestionnaire ADV International) maîtrisant l’anglais en plus des compétences techniques spécifiques sont de plus en plus sollicités par les PME industrielles françaises pour accompagner leur développement et présence à l’étranger.   

L’Assistant Commercial Grands Comptes est également particulièrement recherché dans le secteur industriel. Il travaille en étroite collaboration avec les forces de vente de l’entreprise, dans la gestion d’un portefeuille clients Grands comptes, l’élaboration des devis, le suivi des tableaux statistiques, la préparation des RDV clients et le traitement du SAV.   

*les termes de Assistant Commercial, Chargé de clientèle, Assistant ADV Export, Assistant Administratif et Technique ou encore Gestionnaire ADV sont utilisés à titre générique et peuvent aussi bien correspondre à une femme qu’à un homme.