Notre expertise en recrutement : ADV & Relation Clients

Un cabinet de recrutement avec un réseau d'experts à votre écoute

Depuis 20 ans maintenant, la division ADV & Relation Clients accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement de nouveaux talents dans les domaines suivants :
  • Gestion de la relation clients,
  • Support aux fonctions commerciales,
  • Commerce international, Import & Export.
Nous intervenons sur les profils de jeunes diplômés, d’employés, d’agents de maîtrise et de cadres de 1er niveau en intérim, CDD et CDI, au travers d’un réseau d’experts spécialisés par zone géographique.

Un service au profit de toutes les entreprises

Nos experts accompagnent toutes les entreprises - grands groupes, PME et ETI - dans leurs opportunités de développement. Nos principaux secteurs d’intervention : 
  • Industrie
  • Services
  • Énergie
  • Distribution spécialisée
  • Biens de grande consommation (dont l’e-commerce et le luxe)
Nous intervenons plus particulièrement sur les fonctions suivantes (H/F) :
Gestion de la relation clients BtoB et BtoC : 
  • Assistant/Gestionnaire/Coordinateur administration des ventes/ADV
  • Conseiller/Assistant/Téléconseiller/Chargé de clientèle (BtoB et BtoC)
  • Assistant/Gestionnaire/Coordinateur service après-vente/litige
  • Superviseur de plateau, Responsable clientèle (BtoB et BtoC)
  • Manager/Responsable/Team leader administration des ventes

Support aux fonctions commerciales :

  • Assistant/Gestionnaire commercial
  • Assistant/Gestionnaire commercial grands comptes
  • Assistant/Gestionnaire enseignes, comptes clés
  • Assistant/Gestionnaire appels d’offres
  • Assistant/Gestionnaire base de données clients/produits
  • Chargé/Business Analyst, Prévisionniste des ventes

Commerce International :

  • Assistant/Gestionnaire import
  • Assistant/Gestionnaire export
  • Manager/Responsable/Team Leader import/export

Une approche sur-mesure pour recruter vos talents

Depuis 20 ans, nos équipes vous accompagnent dans le développement de vos projets et le recrutement de vos talents sur les métiers de la gestion de la relation clients, du support aux fonctions commerciales et du commerce international.
Nos atouts :
  • Un consultant unique pour assurer la gestion de votre besoin, de sa définition au suivi de la mission quelle que soit la typologie de votre contrat.
  • Une équipe agile, constituée de plus de 70 consultants expérimentés et spécialisés en France sur 20 bureaux.
  • Plus de 10 000 candidats rencontrés chaque année
  • Plus de 2 500 vies changées en 2018.
  • Des tests métiers et linguistiques développés pour valider les compétences.
  • Une évaluation des soft skills déterminantes pour les métiers de la relation clients.
  • Une présence et des partenariats réguliers avec des écoles, des salons et des organismes professionnels spécialisés.
  • Une forte présence sur les jobboards emploi, les réseaux sociaux, et des innovations permanentes pour améliorer nos outils de sourcing.
  • Une base de données de 220 000 candidats actifs mise à jour en temps réel par l’ensemble de nos experts en France.
  • La satisfaction clients et candidats au cœur de nos actions de conseil, d’accompagnement et de formation.

Vous avez un projet ? Nous avons une solution adaptée et reconnue

Recrutements volumiques 

Notre expertise nous permet d’appréhender vos problématiques et de définir avec vous une approche personnalisée et « sur mesure » dans le cadre de vos campagnes de recrutement aussi bien sur des périodes courtes que sur des projets de plus longue durée. Références dans l’e-commerce, les biens de consommation et en call centers.

Création d’un service ou d’une équipe

Vous êtes une entreprise basée à l’étranger souhaitant ouvrir une filiale de distribution à Paris : nos experts sont là pour vous conseiller sur la définition des profils, des rémunérations, les tendances marché, les évolutions de carrière et le délai de réalisation nécessaire. Références FMCG et Industrie.
 

Profil pénurique et/ou spécifique 

Le recrutement de profils en commerce international nécessite la maîtrise de langues étrangères et des compétences spécifiques, ce qui peut complexifier la recherche. Nous répondons efficacement à vos besoins grâce aux tests de langues et métiers que nous avons développés, aux partenariats que nous avons noués et à notre stratégie d’innovation en matière de sourcing. Références dans l’industrie et les services.

Notre expertise en recrutement : nos autres secteurs d'activité

Pourquoi travailler avec nous ?

Une équipe de consultants spécialisés par métier et secteur.
Des méthodes de recherche combinées : base de données, multi-diffusions des offres, approche directe et networking.
Un feedback régulier pendant tout le processus de recrutement.