Technicien électronique & Support commercial F/H

En tant que Technicien électronique & Support commercial F/H, vous assurez la maintenance et le support technique d'équipements de sécurité (caméras, vidéosurveillance, systèmes anti‑intrusion) en atelier et via la hotline. Leader européen du secteur, notre client recherche un profil polyvalent pour renforcer son site de Roissy‑en‑France. Vos principales missions seront les suivantes :

Technique

• Assurer la maintenance des équipements selon les schémas électroniques.
• Réaliser les tests et diagnostics de pannes (produit ou programmation).
• Accompagner les utilisateurs lors de l'installation.
• Gérer le support hotline et garantir le respect des exigences clients/réglementaires.

Support Commercial / Avant‑Vente

• Traiter les demandes clients (mail/téléphone) et y répondre efficacement.
• Élaborer et suivre les devis, offres et relances.
• Gérer les appels d'offres : coordination interne, rédaction du dossier technique.
• Vérifier la cohérence technique et économique des offres et commandes.
• Mettre à jour le CRM et contrôler les commandes « affaires ».
• Maîtriser les produits pour conseiller clients et équipes internes.