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Gestionnaire SAV (H/F)

Saint-Priest-Rhône Interim EUR38.000 - EUR42.000 par an Voir la description de poste
En tant que chargé(e) de support des activités SAV vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables d'activité service, le service logistique, le service commercial et la comptabilité client, en vous assurant d'appliquer les process établis en conformité avec les règles SOX.

Ajoutée le 21/05/2026

  • Fournisseur d'engins de chantier
  • Anglais professionnel requis

À propos de notre client

Notre client est une entreprise opérant dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING, spécialisée dans la fourniture de solutions techniques et de services après-vente. L'organisation est reconnue pour son expertise dans son domaine d'activité et pour son engagement envers la satisfaction client.

Description

En tant que GESTIONNAIRE SAV (H/F) voici vos missions:

  • Création de devis
  • Gestion des pièces détachées commandées au travers des O.S (en collaboration avec le magasin et/ou le service logistique), disponibilité et suivi de livraison,
  • Planification des activités en collaboration avec le(a) coordinateur(rice) technique,
  • Préparation de la documentation relative aux opérations de mise en service



Ø Suivi des dossiers en cours :

  • Gestion de la relation clients et support auprès des équipes SAV et commerciales,
  • Traitement dans les O.S. des informations issues de la saisie des rapports des techniciens
  • Suivi des pièces détachées (utilisation, retour pour remise en stock, etc…) et suivi des stocks de transit,
  • Préparation de la facturation
  • Tenue à jour des dossiers machines (Documents de mise en service, de visite 50 h),
  • Traitement des litiges clients éventuels (demandes d'avoir, etc…),

Profil recherché

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Office, SAP/ERP et CRM). Votre bon niveau d'anglais professionnel vous permet d'échanger régulièrement avec les interlocuteurs des usines du groupe (sujets techniques & logistiques).

Vous possédez un grand sens du service client et du résultat. Rigueur, organisation, disponibilité, dynamisme et bonne présentation font partie de vos qualités personnelles. Vous savez travailler en équipe à forte dimension techniques.

Conditions et Avantages

salaire attractif

Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7022208

Résumé du poste

Spécialisation
ADV & Relation Clients
Sous-secteur
SAV & Litige Client
Secteur
Industrie / Production
Localisation
Saint-Priest-Rhône
Type de contrat
Interim
Référence de l´offre
JN-052026-7022208
Durée du contrat (mois)
6