Gestionnaire ADV (H/F)

Ajoutée le 11/06/2026

Gestionnaire ADV - Entreprise Leader Mondial dans son domaine
Saisie de commande, facturation, litiges, SAV

À propos de notre client

Notre client évolue dans le secteur RETAIL et se concentre sur l'amélioration continue de ses processus de gestion des ventes. L'organisation met un point d'honneur à fournir des services de qualité à ses clients et à garantir un traitement efficace des commandes.

Description

En tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à :

Assurer le traitement des commandes clients de leur réception à leur livraison ;
Gérer la facturation et veiller à la conformité des documents administratifs ;
Coordonner avec les équipes internes pour garantir le suivi des stocks et des livraisons ;
Répondre aux demandes des clients en apportant des solutions adaptées ;
Participer à l'amélioration des processus ADV pour optimiser les performances ;
Suivre les éventuels litiges ou réclamations clients et proposer des solutions ;
Maintenir à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
Collaborer avec les autres départements pour fluidifier les échanges d'informations.

Profil recherché

Le profil recherché :

Vous possédez une formation en administration des ventes, gestion ou équivalent ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP) ;
Vous avez une bonne connaissance des processus ADV dans le secteur RETAIL ;
Vous êtes orienté(e) service client avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement ;
Vous disposez d'une excellente organisation et d'une forte attention aux détails.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Salaire annuel compris entre 32 000 € et 36 000 € brut ;
Bénéfice de Tickets Restaurant et d'un RIE ;
Contrat temporaire avec une opportunité de contribuer à des projets enrichissants ;
Poste basé à Bonneuil-sur-Marne, permettant de travailler dans un environnement structuré.

Rejoignez notre client dans le secteur RETAIL et mettez à profit vos compétences en tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F). Postulez dès maintenant pour cette opportunité passionnante.

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