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Gestionnaire ADV H/F

Paris CDI EUR30.000 - EUR33.000 par an Télétravail possible Voir la description de poste
Le(a) Gestionnaire ADV joue un rôle essentiel dans la gestion des relations clients et la coordination des opérations administratives liées aux ventes. Ce poste basé à Paris exige une expertise dans le secteur du Retail et une excellente maîtrise des processus administratifs et commerciaux.

- Mise à jour le 15/06/2026

  • Piloter la relation client et les flux ADV
  • Environnement premium et dynamique international

À propos de notre client

Notre client est un acteur à taille humaine reconnu dans le secteur du Retail, spécialisé dans la commercialisation de produits de haute qualité. L'organisation s'engage à offrir une expérience client optimale grâce à une gestion rigoureuse et un service client exemplaire.

Description

En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités consisteront à :

  • Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ;
  • Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux ventes ;
  • Coordonner les échanges entre les différents services internes et externes ;
  • Traiter les litiges et résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;
  • Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion ;
  • Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service client ;
  • Produire des rapports et des analyses pour le suivi des performances ;
  • Maintenir une communication efficace avec les clients pour garantir leur satisfaction.

Profil recherché

Le profil recherché :

  • Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum ;
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP (idéalement Salesforce) ;
  • Vous avez idéalement une connaissance du secteur du Retail ;
  • Vous êtes orienté(e) vers le service client et le respect des délais ;
  • Vous possédez un excellent sens de l'organisation et du service client ;
  • Vous êtes à l'aise avec la gestion des priorités et le travail en équipe.

Conditions et Avantages

Notre client vous offre :

  • Une rémunération comprise entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel sur 12 mois et pour 35h hebdomadaire ;
  • Une mutuelle avantageuse ;
  • Un environnement de travail stimulant au cœur de Paris ;
  • Une charte de télétravail (1 jour par semaine);
  • Une opportunité de développement dans le secteur du Retail.



Ce poste basé à Paris est une excellente opportunité pour les candidat(e)s souhaitant évoluer en tant que Gestionnaire ADV.

Indiquer la référence de l'offre
JN-052026-7020038

Résumé du poste

Spécialisation
ADV & Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Secteur
Biens de consommation
Localisation
Paris
Type de contrat
CDI
Référence de l´offre
JN-052026-7020038
Poste à pourvoir en :
Télétravail possible