Customer Success Manager Français & Néerlandais H/F

Paris CDI EUR45.000 - EUR48.000 par an Télétravail possible Voir la description de poste

Description
Résumé
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- Mise à jour le 06/07/2026

Acteur majeur dans la distribution de produits pour le secteur médical.
Spécialiste en satisfaction client sur un marché hollandais.

À propos de notre client

Notre client évolue dans le secteur des technologies à destination des acteurs médicaux et propose des solutions innovantes répondant aux besoins des entreprises. L'organisation s'engage à fournir des services de qualité et à établir des relations durables avec ses clients.

Description

Vos responsabilités consisteront à :

Assurer le suivi et la satisfaction des clients après la mise en place des solutions ;
Identifier les besoins supplémentaires des clients et proposer des solutions adaptées ;
Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients ;
Former les clients à l'utilisation des produits et services de l'entreprise ;
Maintenir une communication proactive avec les clients pour renforcer leur fidélité ;
Analyser les retours clients pour améliorer les services proposés ;
Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente en identifiant des opportunités commerciales ;
Participer aux réunions et aux échanges avec les équipes internes pour partager les retours clients.

Profil recherché

Le profil recherché :

Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ;
Vous avez un bon niveau d'anglais ;
Vous avez une expérience confirmée dans un environnement international ;
Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et les logiciels de gestion client ;
Vous avez une forte capacité d'écoute et un sens aigu du service client ;
Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire fixe à 40k brut ;
20% de variable ;
Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
Un poste basé à Paris, dans un environnement stimulant et innovant.

Ce poste de CUSTOMER SUCCESS MANAGER FRANÇAIS & NÉERLANDAIS H/F dans le secteur TECHNOLOGY & TELECOMS offre une belle opportunité de développement professionnel. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client !

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JN-052026-7010892