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Chargé de relation clients H/F

Vincennes Interim EUR26.000 - EUR29.000 par an Voir la description de poste
Le poste de Chargé de relation clients H/F consiste à gérer les interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous serez également responsable de résoudre les problèmes liés à la logistique dans le secteur de la distribution.

Ajoutée le 04/06/2026

  • Groupe européens de distribution
  • Relation / Client / Informatique / Appels / Traitement / Réclamation

À propos de notre client

Notre client opère dans le secteur de la distribution, avec une expertise reconnue dans la gestion de la logistique. L'entreprise s'engage à offrir des solutions efficaces et adaptées pour répondre aux besoins de ses clients. Ce poste est basé à Vincennes.

Description

En tant que Chargé de relation clients H/F à Vincennes, vos responsabilités consisteront à :

  • Répondre aux appels des clients (demandes et réclamations) et générer les requêtes sur l'ERP ;
  • Répondre aux requêtes via l'ERP (réponse personnalisée selon la situation) ;
  • Traiter les réclamations des coupons téléphonie ;
  • Analyser la réclamation ou demande pour faire les recherche nécessaires à la présentation du dossier en commission avec son responsable ;
  • Gérer les demandes de changements de gérance avec transfert de contrat via les outils internes ;
  • Constituer les dossier sinistres ;
  • Traiter les demandes de résiliations ;
  • Traiter les reprises de matériel.

Profil recherché

Le profil recherché de Chargé de relation clients H/F à Vincennes :

  • Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, commerce ou un domaine similaire ;
  • Vous possédez impérativement une expérience dans la gestion de la relation client ;
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques car vous serez amené à utiliser plusieurs logiciels quotidiennement.
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction clients ;
  • Vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

  • Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 29 000 € brut ;
  • Une opportunité de travailler au sein d'un groupe reconnu sur le marché européen.



Si ce poste de Chargé(e) de relation clients vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.

Indiquer la référence de l'offre
JN-062026-7032901

Résumé du poste

Spécialisation
ADV & Relation Clients
Sous-secteur
Gestion de la relation clients
Secteur
Automobile
Localisation
Vincennes
Type de contrat
Interim
Référence de l´offre
JN-062026-7032901
Durée du contrat (mois)
6