Chargé de Recouvrement H/F

Au sein du Service Comptabilité Clients et Recouvrement BtoB, vous serez rattaché(e) au Crédit Manager.

Vous intervenez en qualité de Chargé(e) de Recouvrement sur un portefeuille clients BtoB, au sein d'un environnement stimulant, dynamique et collaboratif. Vous intégrerez une équipe conviviale en open space, favorisant les échanges et le travail en équipe.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Analyser les comptes clients et les encours, puis justifier les soldes ;
• Suivre, mettre à jour et éditer la balance âgée ;
• Réaliser les relances clients par téléphone et par écrit ;
• Réduire les encours et contribuer à l'amélioration des indicateurs de recouvrement ;
• Collaborer étroitement avec les différents services internes (Commerciaux, Administration des Ventes, Comptabilité, etc.) ;
• Identifier, suivre et résoudre les litiges clients en proposant des solutions adaptées ;
• Assurer le blocage et le déblocage des comptes clients selon les procédures en vigueur ;
• Effectuer le lettrage des comptes clients et participer à la saisie des encaissements ;
• Gérer les demandes d'avoirs clients.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l'activité.