Assistant SAV H/F

En tant qu'ASSISTANT(E) SAV, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la réception et le traitement des demandes clients liées au service après-vente ;
• Coordonner les interventions techniques en collaboration avec les équipes concernées ;
• Suivre les dossiers clients et garantir une résolution rapide des incidents signalés ;
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ;
• Assurer une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes ;
• Produire des rapports d'activité et des analyses pour le suivi du service après-vente ;