Assistant ADV trilingue (français/allemand/anglais) H/F

En tant qu'Assistant ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients et assurer leur suivi jusqu'à la livraison ;
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients, y compris la facturation et les relances ;
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir le bon déroulement des projets ;
• Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi des clients ;
• Résoudre les éventuels litiges et répondre aux demandes des clients ;
• Préparer et analyser des rapports liés aux activités commerciales ;
• Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser l'efficacité ;
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.