Analyste Support client & Facturation (F/H)

Ajoutée le 16/07/2026

Groupe financier et bancaire international reconnu
Maîtrise Excel avancée et support client & facturation

À propos de notre client

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients en services financiers. Nous intervenons sur les fonctions financières, commerciales et transverses.

Notre client, groupe financier international, recrute un Analyste Support client & Facturation H/F pour ses équipes basées à Paris 13.

Dans un contexte réglementaire structurant, notre client déploie des solutions innovantes autour de la facturation électronique et du pilotage des flux. L'environnement est collaboratif, exigeant et orienté amélioration continue avec de fortes interactions métiers.

Description

Le/la Analyste Support client & Facturation H/F assure le suivi et la sécurisation des flux de facturation électronique. Le poste implique des enjeux opérationnels et de transformation, à Paris 13, avec une forte dimension support et coordination.Missions principales

Suivre quotidiennement les flux de facturation via les outils dédiés
Identifier, analyser et traiter les anomalies (rejets, blocages, erreurs)
Coordonner la résolution avec les équipes internes concernées
Assurer la conformité des données et le bon déroulement des paiements
Suivre et sécuriser les codes de routage clients et alerter en cas d'anomalie
Relancer les interlocuteurs internes pour mise à jour des informations
Définir et suivre les KPI (taux de rejet, délais de traitement)
Produire les reportings d'activité
Accompagner les équipes et clients dans la mise en place de la facturation électronique
Participer aux phases de test et au paramétrage
Rédiger les procédures et la documentation métier

Profil recherché

Formation en gestion, finance, comptabilité ou systèmes d'information. Expérience en facturation, dématérialisation ou support souhaitée.

Bonne maîtrise d'Excel, capacités d'analyse, rigueur, sens du service et communication claire. Anglais professionnel. Connaissance de la facturation électronique appréciée.