Agent de réservation opérations sol (F/H)

Ajoutée le 04/06/2026

Piloter des opérations aériennes au sol en environnement dynamique
Poste polyvalent avec coordination et relation client

À propos de notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services aéronautiques et les opérations au sol, implantée sur le secteur de Mérignac. Elle accompagne des client·es issu·es du monde civile et militaire. Présente en région bordelaise, elle met en avant un environnement structuré, collaboratif et réactif, où la qualité de service et la coordination opérationnelle sont essentielles. L'Agent·e de réservation opérations sol évolue dans un contexte international exigeant.

Description

L'Agent·e de réservation opérations sol intervient dans la préparation et le suivi des opérations aéroportuaires. Il/Elle contribue à la coordination des prestataires et au bon déroulement des vols. Les missions:

Assurer la préparation et le suivi des opérations d'assistance aéroportuaires
Coordonner les prestations avec les sous-traitant·es et partenaires
Gérer la relation client (demandes, commandes, litiges éventuels)
Demander, suivre et valider devis et facturations
Optimiser les processus et outils liés aux opérations aériennes
Participer à la continuité de service 24h/24 et 7j/7
Produire des reportings réguliers et rendre compte à la hiérarchie
Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
Assurer une communication fluide avec les équipes internes et externes
Contribuer aux démarches qualité, sécurité et amélioration continue

Profil recherché

De formation administrative, logistique ou aéronautique, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste d'interaction public ou/et administratif/de gestion.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous parlez anglais (B2 minimum exigé).

Rigueur, réactivité, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle sont essentiels pour réussir en tant qu'Agent·e de réservation opérations sol.

Conditions et Avantages

ATTENTION: Planning tournant chaque semaine:

Semaine 1: 6h -14h

Semaine 2: 14h-22h

Semaine 3: 10h-18h

Travail le samedi ou le dimanche, une fois par mois.La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire annuel de 25 000€ brut
Majoration en cas d'heures de nuit et de week-end
Contrat temporaire avec possibilité de développer vos compétences dans le secteur ;
Tickets Restaurant pour faciliter vos pauses repas ;
Un environnement de travail dynamique, basé à Mérignac.

Rejoignez notre client en tant qu'AGENT(E) DE RÉSERVATION OPÉRATIONS SOL et contribuez à offrir un service client d'excellence dans son domaine. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à Mérignac.

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JN-062026-7029783