Technicien SAV H/F

Lyon CDI EUR30.000 - EUR40.000 par an

- Mise à jour le 22/04/2024

  • Groupe international - Leader mondial de l'électroménager
  • Itinérance région Lyonnaise - Polyvalence - Produits techniques et innovants

À propos de notre client

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.

Notre client, leader mondial, et l'un des plus grands fabricants d'électroménager, recherche pour soutenir sa croissance son Technicien SAV itinérant pour intervenir à Lyon et sa région.

Vous souhaitez vous investir dans un grand Groupe où l'esprit entrepreneurial, l'autonomie, l'innovation et la prise d'initiatives sont de mises ? Postulez ici.

Description du poste

En qualité de Technicien SAV Itinérant, rattaché au Field Manager, vous êtes le garant de la remise en état des produits sur l'ensemble des marques de notre client.

À ce titre, vous avez pour principales missions :

  • Effectuer un pré-diagnostic avec le consommateur avant toute intervention à son domicile, vérifier la disponibilité des pièces éventuellement nécessaires et les commander au besoin,
  • Réaliser les interventions techniques chez les consommateurs avec pour objectif de compléter la réparation dès la première visite, tout en traitant les paiements le cas échéant,
  • Agir en tant qu'ambassadeur du groupe en mettant en avant la gamme de consommables et d'accessoires auprès des consommateurs, et effectuer les ventes associées,
  • Dispenser des conseils d'utilisation pour tous les appareils des différentes marques présentes au domicile du consommateur,
  • Gérer votre stock de pièces détachées,
  • Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués, incluant la confirmation des rendez-vous, la replanification et les rapports



Cette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

Profil recherché

Issu d'une formation technique de type Bac Pro, spécialisation électroménager (MAEMC, SEN), vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'électroménagers.

Vous comprenez l'importance d'un Service Après-Vente irréprochable, êtes proactif et doté d'un excellent relationnel.

Précis et rigoureux, vous êtes également reconnu pour votre engagement professionnel et votre capacité à prioriser vos missions au quotidien.

Vous partagez les valeurs de l'entreprise : Innovation, design, qualité et appréciez travailler dans un environnement où la culture d'entreprise prône l'esprit entrepreneurial.

Conditions et Avantages

  • Véhicule de service,
  • RTT,
  • 13ème mois.
Indiquer la référence de l'offre
JN-012024-6318392

Résumé du poste

Spécialisation
Ingénieurs & Techniciens
Sous-secteur
SAV - Service Clients
Secteur
Industrie / Production
Localisation
Lyon
Type de contrat
CDI
Référence de l´offre
JN-012024-6318392