Technicien Informatique Confirmé H/F
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Bullet points
Siège d'un grand Groupe
Profil à l'aise sur le terrain
À propos de notre client
Notre client est le siège d'un beau Groupe, basé à Strasbourg mais comprenant des antennes sur tout le territoire.
Des interventions informatiques sont donc à prévoir sur différents sites.
Description du poste
Rattaché au Responsable du Support Informatique, vous résolvez sur place et à distance les incidents techniques et prenez en charge le matériel informatique de l'entreprise.
Vos missions sont :
- Gestion des appels entrants et qualification des incidents,
- Résolution des incidents et prise en main à distance sur différents sites du Groupe,
- Escalade des tickets au numéro 3 et relais avec le pays en charge,
- Préparation et déploiement des postes de travail, mise en réseau,
- Déploiement des nouveaux terminaux mobiles et de la téléphonie sur plusieurs sites,
- Brassage de baies et configuration de switches,
- Suivi administratif de vos interventions et rédaction des PV,
- Participation à l'inventaire et au suivi du matériel informatique,
- Participation aux astreintes par roulement.
Cette liste reprend vos principales missions et n'est pas limitative.
Des échanges en anglais sont à prévoir.
Le poste est basé à Strasbourg, mais des déplacements réguliers sur d'autres sites du Groupe sont à prévoir.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en support de proximité, interventions réseaux et installation de matériel.
Vous savez gérer le stress, vous adapter à vos interlocuteurs et prendre des décisions rapidement.
Vous avez aussi un bon esprit d'équipe et montrez un grand sens du service client.
Conditions et Avantages
Salaire sur 13 mois, avantages.