Responsable Technique H/F

Description du poste
Résumé
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- Mise à jour le 25/01/2022

Leader international dans la fabrication de machines outils
Management d'équipe, maintenance SAV et poste sédentaire

À propos de notre client

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.

Notre client, leader international dans la fabrication de machines-outils, recherche un Responsable Technique dans le cadre de son développement.

Description du poste

Vous intégrez une équipe technique de 25 personnes, sur le site de Saint-Quentin-Fallavier, constituée de Hotliner, Assistantes SAV, de Techniciens Itinérants ainsi que d'un Responsable Service France.

En tant que Responsable Technique et après une formation effectuée au siège, vous êtes amené à effectuer les missions suivantes :

Gérer le fonctionnement du Pôle SAV sous la direction du Responsable Service France,
Assurer l'assistance en ligne des clients,
Gérer les dossiers sensibles tout en assurant une résolution de pannes,
Gérer le suivi des équipes techniques au quotidien ainsi que la formation des nouveaux collaborateurs.

Poste sédentaire : Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir, en support des équipes terrain.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation technique en mécanique, électrotechnique, usinage CN et justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le secteur des machines spéciales en tant que Technicien SAV. Vous avez idéalement travaillé sur des lignes de fabrication automatisées.

Vous serez amené à échanger avec le Service Fabrication, basé à l'étranger. La maîtrise de l'anglais est obligatoire.

Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et vous avez le sens du contact client.