Gestionnaire Clientèle SAV H/F

La Garenne-Colombes Interim EUR25.000 - EUR27.000

Added 01/09/2021

  • Groupe industriel international
  • Autonomie, motivation, relationnel client

À propos de notre client

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés et notre client recherche un Gestionnaire Clientèle SAV.

Description du poste

Rattaché au Service Client, vos missions sont les suivantes :

  • Gestion des demandes entrantes clients (mails, tél),
  • Traitement des dossiers administratifs de réparation ou échanges produits jusqu'à leur expédition,
  • Gestion des transactions et règlements de nos clients,
  • Gestion des réclamations des clients/professionnels (téléphone, mail),
  • Suivi des dossiers clients,
  • Tâches diverses liées à l'activité à la relation client,
  • Édition des étiquettes transport.

Profil recherché

Vous disposez d'au moins une première expérience en relation client d'au moins 6 mois.

Vous avez un excellent niveau de discours tant à l'écrit qu'à l'oral et vous avez un très bon relationnel client. Vous êtes organisé, adaptable et rigoureux.

Vous maîtrisez l'outil informatique.

Conditions et Avantages

N/C

Indiquer la référence de l'offre
923155

Résumé du poste

Spécialisation
Sous-secteur
Localisation
Type de contrat
Référence de l´offre
923155
Durée du contrat
4