Gestionnaire ADV Bilingue Anglais (H/F)

En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vos missions seront:

• - Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison
• - Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais et engagements
• - Gérer la relation avec les client·e·s anglophones et répondre à leurs demandes
• - Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins pour éviter toute rupture
• - Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux et qualitatif
• - Préparer, analyser et commenter les rapports de ventes et indicateurs de performance
• - Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV
• - Assurer une communication proactive avec les interlocuteur·rice·s internes et externes
• Ce descriptif n'est pas limitatif.