Conseiller(e) Energies CEE (F/H)

- Mise à jour le 23/03/2026

Contribution clé aux dossiers CEE et à leur suivi
Poste polyvalent pour un·e candidat·e rigoureux·se

À propos de notre client

Notre client est engagé dans la transition énergétique et développe des solutions innovantes. L'entreprise place la qualité de service, la coopération et l'amélioration continue au cœur de ses pratiques. Elle offre un environnement inclusif, structuré et orienté accompagnement, permettant à chaque Chargé·e d'Instruction CEE de contribuer aux enjeux énergétiques. Notre client encourage l'autonomie, la formation continue et l'implication dans des projets à fort impact.

Description

En tant que conseiller(ère) énergies CEE (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :

-Instruire les dossiers CEE et en assurer le suivi complet dans le respect des réglementations en vigueur.

-Assurer un accueil téléphonique professionnel et bienveillant auprès des bénéficiaires et partenaires.

-Accompagner, conseiller et animer les partenaires par téléphone, en coordination avec les équipes commerciales terrain.

-Participer au développement du portefeuille clients : appels entrants et sortants, mailings, actions de promotion des offres d'Économies d'Énergie.

-Réaliser ponctuellement des interventions sur le terrain selon les besoins.

-Analyser les besoins techniques des bénéficiaires ou prospects à partir des éléments fournis et/ou via le simulateur en ligne.

-Déterminer l'aide financière applicable en fonction des dispositifs CEE.

-Présenter et promouvoir les offres « Coup de Pouce » et argumenter de manière claire et structurée face aux offres concurrentes.

-Contribuer à la qualité globale du service en appliquant les bonnes pratiques de suivi et de traçabilité des dossiers.

Profil recherché

De formation commerciale et/ou expérience similaire en commerce et relationnel téléphone, la personne recherchée maîtrise les outils bureautiques, possède une aisance relationnelle affirmée et apprécie les environnements dynamiques du secteur Centre d'appel et service clients.

Le poste de Chargé·e d'Instruction CEE secteur du Marmandais (47) nécessite rigueur, capacité d'analyse, sens de l'organisation et goût pour l'accompagnement téléphonique. L'esprit d'équipe et l'autonomie sont essentiels au succès dans ce poste