Conseiller Clientèle Enchantement H/F

Description du poste
Résumé
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- Mise à jour le 13/01/2022

Venez rejoindre un Service Client qualitatif et orienté enchantement client
L'opportunité de rouler à l'enthousiasme et d'avancer par petit pas

À propos de notre client

Page Outsourcing, spécialisé dans les recrutements volumiques, vous propose des opportunités au sein de grands Groupes et d'entreprises en forte croissance, où les possibilités d'évolution sont multiples. Que vous soyez cadre ou non-cadre, dans de nombreux métiers (Technicien, Commercial, Ingénieur, fonctions transverses…), Page Outsourcing sera votre partenaire pour développer votre carrière.

Le portefeuille d'adhérents du Groupe connaît une croissance continue de 15% depuis 6 ans grâce à l'augmentation du volume d'adhésions et de renouvellement.

Description du poste

Notre Direction de la Relation Client s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et
inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien.

Vous :

Etes l'interlocuteur unique du membre du club identicar,
Réceptionnez les appels des membres du club pour répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile, c'est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé,
Assurez le traitement et le suivi des demandes,
Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du Groupe au-delà de la première année de leur contrat.

Découvrez le quotidien de nos conseillers clients : https://www.youtube.com/watch?v=tdcKapvMFfk

Profil recherché

Vous aimez le métier de la relation client, il est pour vous une réelle vocation car vous avez plaisir à être utile à autrui. Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer du lien. Vous savez adapter votre communication, être rassurant et donner des signes de reconnaissance. Vous êtes reconnu pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit. Vous avez la capacité à considérer la demande du client comme celle venant d'un proche.