Conseiller Clientèle à Distance H/F

Lille CDI

- Mise à jour le 24/02/2021

  • Acteur majeur des services bancaires
  • Poste avec une possibilité d'évolution

À propos de notre client

Notre client, situé près de Lille dans le nord de la MEL, est un acteur majeur des services bancaires et recherche un Conseiller Clientèle à Distance.

Description du poste

En tant que Conseiller Clientèle à Distance au sein d'un centre d'appel, vous conseillez des clients particuliers et privés sur tous les sujets de la banque au quotidien et réalisez leurs opérations bancaires à distance.

Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :

  • Accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat...),
  • Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions commerciales,
  • Fidéliser et prospecter de nouveaux clients à l'aide de services personnalisés,
  • Délivrer un service de qualité et atteindre les objectifs commerciaux fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques),
  • Garantir continuellement l'amélioration de l'expérience client.

Ce poste offre de belles perspectives d'évolution.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en commerce/banque minimum et disposez d'au moins une première expérience en commerce, relation client et/ou dans les métiers du conseil en ligne.

A l'aise avec les outils informatiques, vous possédez une aisance relationnelle, vous faites preuve de flexibilité et appréciez le travail d'équipe.

Orienté résultats, vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous disposez d'une véritable âme de Commercial.

Conditions et Avantages

Conseiller Clientèle à Distance.

Indiquer la référence de l'offre
880372

Résumé du poste

Localisation
Type de contrat
Référence de l´offre
880372