Chargé(e) d'opérations & Relation Clients

Bondues CDI EUR27.802 - EUR31.277 par an Voir la description de poste
Un poste au cœur des opérations et de la relation client dans une startup en pleine évolution dans le secteur du Bâtiment et Construction. Ton rôle est d'assurer le suivi des interventions de A à Z : échanges avec les agences immobilières, chiffrage, coordination des équipes terrain et suivi des dossiers. Le poste est basé dans des locaux agréables, avec une ambiance conviviale et une vraie dynamique d'équipe au quotidien.

Ajoutée le 10/04/2026

  • Startup agile, en pleine évolution
  • Poste évolutif

À propos de notre client

Rejoins une startup en forte croissance, spécialisée dans le dépannage, la maintenance et la rénovation en second œuvre (plomberie, électricité, serrurerie, peinture, revêtements murs et sols…), principalement pour des agences immobilières.

L'entreprise accompagne ses clients dans la gestion opérationnelle de leur parc immobilier, avec une approche très orientée :

  • ⚡ réactivité,
  • ✅ qualité de service,
  • 🔍 transparence à chaque étape des interventions,
  • 💻 des outils digitaux pour aller vite et structurer,
  • 🔁 une organisation agile, en constante amélioration.

Description

Tu es au cœur des opérations et de la relation client. Tu fais le lien entre les agences immobilières, les équipes terrain et l'organisation interne pour que chaque intervention se déroule dans les meilleures conditions.

Sur ce poste de Chargé(e) d'opérations & Relation Clients, tu interviens sur l'ensemble du cycle des interventions :

  • 📩 Prise en charge des demandes clients et qualification des informations
  • 🧮 Participation au chiffrage des interventions et suivi des devis
  • 🖥️ Gestion et fiabilisation des dossiers dans l'outil de gestion
  • 📅 Coordination et planification des interventions avec les équipes terrain
  • 🔄 Suivi post-intervention et échanges avec les clients
  • 💳 Validation des dossiers pour facturation et participation au recouvrement
  • ⚙️ Amélioration continue des process, outils et façons de travailler



👉 Tu touches à tout, avec une vision globale, et un impact réel sur le fonctionnement quotidien

Profil recherché

Pour ce poste de Chargé(e) d'opérations & Relation Clients, Tu as une première expérience (stage, alternance ou début de CDI) en ADV, assistanat commercial, support client ou gestion administrative opérationnelle.

Mais surtout :

* Tu es organisé·e, rigoureux·se

* Tu as envie de t'impliquer et de comprendre comment fonctionne l'activité

* Tu es à l'aise au téléphone et dans les échanges avec des interlocuteurs variés

* Tu es à l'aise avec les outils informatiques

Une expérience dans le bâtiment, la maintenance ou les services techniques est un plus, mais pas indispensable.

👉 L'état d'esprit et l'envie de progresser priment sur le reste.

Conditions et Avantages

Pourquoi rejoindre cette startup basée à Bondues ?

  • 🚀 Parce que l'entreprise évolue rapidement et que tout n'est pas figé
  • 🎯 Parce que ton rôle est central, concret et visible
  • 🌱 Parce que tu peux apprendre vite et monter en compétences
  • 🤝 Parce que l'implication, les idées et l'envie de bien faire sont réellement valorisées
Indiquer la référence de l'offre
JN-042026-6992461

Résumé du poste

Spécialisation
ADV & Relation Clients
Sous-secteur
Administration des Ventes - ADV
Secteur
Immobilier
Localisation
Bondues
Type de contrat
CDI
Référence de l´offre
JN-042026-6992461