Chargé de Relation Client H/F

Nantes CDI

- Mise à jour le 15/10/2021

  • Entreprise leader dans son marché
  • Poste polyvalent service client - Commercial - ADV

À propos de notre client

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients dans le monde du BTP, un Chargé de Relation Client en CDI, poste basé à Nantes.

Description du poste

En tant que Chargé de Relation Client, vous avez pour missions :

Service Commercial :

  • Gérer et développer un portefeuille de clients,
  • Planifier, suivre et analyser vos activités commerciales.

Service Client:

  • Gérer les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes,
  • Proposer des solutions en cas de litiges.

Service ADV :

  • Fournir un support administratif et accompagner les Commerciaux dans leurs missions,
  • Réaliser l'étude commerciale de la demande du client,
  • Maintenir la base de données clients à jour dans l'ERP.

Profil recherché

Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à un poste en relation client et avez le goût du commerce.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office (Word, l'Excel), les ERP et CRM idéalement SAP et Sales force.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, dynamique, autonome, réactive, vous avez le sens du commerce et vous savez gérez les priorités.

La maîtrise de l'anglais est impérative.

Conditions et Avantages

N/C

Indiquer la référence de l'offre
928972

Résumé du poste

Spécialisation
Industrie
Localisation
Type de contrat
Référence de l´offre
928972