Chargé de Recouvrement Amiable BtoC H/F
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Bullet points
Etablissement bancaire de renom
Au moins une première expérience en recouvrement BtoC avec aisance téléphonique
À propos de notre client
Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).
Notre client, établissement bancaire de renom, recherche un Chargé de Recouvrement Amiable BtoC.
Description du poste
En tant que Chargé de Recouvrement Amiable BtoC, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous avez pour rôle d'accompagner les débiteurs en conseillant des solutions permettant la récupération rapide des créances.
Vos missions sont :
- Analyser chaque situation afin d'identifier la solution personnalisée la plus adaptée au débiteur, en adéquation avec la politique de recouvrement de l'entreprise,
- Négocier et valider la solution identifiée en relation directe avec le débiteur,
- Développer une relation de proximité avec le débiteur en tant qu'interlocuteur dédié au travers d'échanges réguliers : Téléphone essentiellement, mails, courriers,
- Actualiser, dans l'outil de gestion, les informations nécessaires au pilotage du traitement du dossier : De la phase de recherche de solutions jusqu'à l'aboutissement du processus de recouvrement amiable,
- Suivre les éventuels échéanciers mis en place,
- Échanger régulièrement avec l'équipe en charge des procédures judiciaires de sécurisation des créances, ou encore avec la cellule surendettement.
Profil recherché
Vous aimez le téléphone et justifiez d'au moins une première expérience en recouvrement BtoC, idéalement acquise dans le secteur bancaire sur des crédits consommation ou immobilier.
Conditions et Avantages
Poste en CDI à pourvoir immédiatement.