Chargé de CRM H/F

Au sein de l'équipe web & CRM, le Chargé de CRM a pour missions principales la gestion de la stratégie, l'orchestration et la mise en place des campagnes CRM sur les différents canaux (emails, sms et pushs).

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Définition et mise en place du plan d'animation client ;
• Mise en place des campagnes sur les différents canaux ;
• Gestion des templates, messages et cibles avec les équipes opérationnelles ;
• Gestion du planning de diffusion ;
• Enrichissement de la base de données ;
• Gestion des relations avec les différents prestataires ;
• Analyse des données et présentation des résultats aux différentes parties prenantes ;
• Mise en place d'actions correctrices ;
• Veille concurrentielle et sectorielle.

Liste de missions non-exhaustive.