Assistant(e) SAV H/F

Bordeaux CDD

Added 13/07/2021

  • Entreprise Jungheinrich - Leader dans le domaine de la manutention
  • Poste polyvalent

À propos de notre client

Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.

En France, Jungheinrich c'est 1200 collaborateurs (dont 550 Techniciens et 150 Commerciaux) répartis sur 12 agences pour un chiffre d'affaires de 337M€ en 2020.

Description du poste

Rattaché à la Responsable Administratif d'une des 4 Directions Régionales, vous êtes en charge d'un secteur défini où vous participez activement à la gestion commerciale et administrative de nos clients pour la partie après-vente.

En tant qu'Assistant SAV, vos missions principales sont les suivantes :

  • Prise de rendez-vous clients afin de planifier les interventions de nos Techniciens,
  • Contrôle et validation des rapports d'interventions des Techniciens,
  • Réalisation de la facturation des interventions,
  • Relance clients pour le paiement des factures échues,
  • Documentation des litiges clients.



Vous êtes en relation quotidienne avec les clients et les Techniciens par téléphone.

Poste basé à Bordeaux.

Profil recherché

Diplômé d'une formation Bac +2 minimum (exemple : BTS Assistant de Gestion), vous disposez d'au moins 2 ans expérience. Vous avez développé des compétences dans la gestion de flux d'informations constant, le traitement back-office et le contact client, idéalement sur la partie SAV. Vous maîtrisez les outils informatiques et idéalement un ERP (SAP).

Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute et curieux. Vous êtes autonome, méthodique et vous faites preuve d'adaptabilité.

Conditions et Avantages

Salaire et avantages.

Indiquer la référence de l'offre
918929

Résumé du poste

Localisation
Type de contrat
Référence de l´offre
918929
Durée du contrat
6