Assistant Commercial Allemand Bilingue H/F

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes des clients internationaux et veiller à leur bon déroulement ;
• Assurer la communication avec les clients germanophones en allemand, à l'écrit comme à l'oral ;
• Coordonner les livraisons avec les différents prestataires logistiques ;
• Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction client ;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;
• Participer à la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi ;
• Préparer les documents nécessaires pour les expéditions internationales ;
• Soutenir les initiatives visant à améliorer les processus du service client.