Assistant Clientèle H/F

Île-de-France CDI EUR25.000 - EUR26.000

- Mise à jour le 05/10/2021

  • Banque en ligne de renom
  • Au moins une expérience en relationnel client

À propos de notre client

Notre client, banque ligne, recrute un Assistant Bancaire pour rejoindre ses équipes.

Vous aimez le relationnel client et souhaitez évoluer dans une banque.

Description du poste

Au sein du Service Relation Client, vos missions consistent à :

  • Accueillir et accompagner les prospects et clients sur des demandes d'ouverture de compte,
  • Identifier la demande du client, la reformuler et proposer une réponse personnalisée,
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients,
  • Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de la banque en ligne dans un souci de qualité de relation client,
  • Effectuer des appels sortants et traiter la correspondance relative aux dossiers d'ouvertures de compte,
  • Organiser votre activité en fonction des flux et rendre compte de votre activité,
  • Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des procédures, des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum et êtes orienté client.

Vous justifiez d'au moins une expérience en relation client.

Vous savez faire preuve de rigueur et êtes autonome.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir immédiatement.

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908353

Résumé du poste

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Référence de l´offre
908353