Agent Back Office - Expert Amadeus H/F

Paris CDI EUR26.400 - EUR28.800 par an Voir la description de poste
En tant qu'Expert Amadeus - Agent Back-Office, vous êtes passionné par le voyage, le service sur-mesure et l'art du détail. Vous soutenez activement l'équipe de concierges sur le volet voyage à travers l'émission des billets sur Amadeus. Vous assistez également l'équipe dans l'accomplissement quotidien de leurs missions.

- Mise à jour le 23/04/2025

  • Entreprise à taille humaine, passion et création sur-mesure - Puce 2
  • Confiance et autonomie

À propos de notre client

Dans un environnement dynamique et stimulant, vous contribuez à la gestion de demandes uniques pour une clientèle exigeante, en matière de lifestyle, d'événementiel et de voyages. Vous adressez une typologie de clients BtoC et BtoB.

Description

Missions :

  • Émission de billets sur Amadeus pour les concierges en poste afin d'assurer un service rapide et fluide,
  • En parallèle, assister les concierges dans leurs missions et fournir un soutien quotidien dans l'organisation des services proposés (billets de spectacle, réservations de restaurants étoilés, accès à des événements privés, etc.),
  • Anticiper et satisfaire les besoins des clients, avec une réactivité et une disponibilité de tous les instants,
  • Travailler en collaboration avec des partenaires de luxe (hôtels, restaurants, chefs, artistes, agences de voyage, etc.) pour offrir des services inégalés,
  • Assurer une confidentialité totale et une écoute attentive de chaque client, en respectant ses exigences et préférences.


Profil recherché

  • Vous maîtrisez pleinement Amadeus,
  • Expérience significative dans le secteur du voyage, émission de billets à l'appui,
  • Connaissance approfondie des services exclusifs, des destinations de prestige et des tendances du luxe,
  • Sens aigu de la discrétion, de l'écoute et de la relation client,
  • Autonomie, organisation et réactivité face à des demandes variées et urgentes,
  • Maîtrise de l'anglais et idéalement d'autres langues étrangères,
  • Passion pour l'art du service et le perfectionnisme.



Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Conditions et Avantages

  • Primes attractives,
  • Télétravail - 2 jours par semaine,
  • Shifts tournants - Plage horaire : 7h - 21h30.


Indiquer la référence de l'offre
JN-032025-6700700

Résumé du poste

Spécialisation
Hôtellerie, Tourisme & Restauration
Sous-secteur
Billettiste Affaires
Secteur
Hôtellerie & Tourisme
Localisation
Paris
Type de contrat
CDI
Référence de l´offre
JN-032025-6700700