Administration service client - THALES (F/H)

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer la relation client de manière quotidienne et inclusive (offres, devis, facturation).
• Assurer la gestion d'un important volume de données et le pilotage administratif associé.
• Utiliser les outils informatiques internes, notamment les ERP.
• Réaliser le suivi des dossiers dans les outils numériques (tableaux de bord, reporting).
• Identifier, rechercher et consolider les informations nécessaires aux analyses et reportings demandés.
• Contribuer à l'amélioration continue des process internes liés au service.
• Assurer une communication fluide avec les équipes internes pour garantir la qualité du traitement des demandes.
• Maintenir un niveau élevé de rigueur dans la gestion documentaire et la traçabilité.
• Suivre et actualiser les indicateurs d'activité.